1. Garansi berlaku selama 24 bulan terhitung dari tanggal pembelian produk.
2. Produk yang diklaim harus merupakan produk yang dibeli dari Jaringan Penjualan PROMATE Indonesia / PASTIREADY.ID
3. Kondisi produk dalam keadaan utuh dan lengkap termasuk boks kemasan produk
4. Wajib menyertakan invoice/bukti pembelian produk dan kartu garansi yang telah diisi lengkap
5. Garansi tidak berlaku jika kerusakan produk disebabkan oleh kesalahan pengguna
6. Ajukan Klaim Garansi dan Informasikan dengan Detail Kendala Produk yang dialami (Beserta bukti foto / video)
7. Setelah Klaim anda memenuhi persyaratan Garansi, Anda dapat mengirimkan produk ke alamat kami untuk di verifikasi / pengecekan
8.Setelah produk kami terima, dan telah melalui Pengecekan Produk maka Produk Pengganti akan dikirimkan kepada Anda maksimal 3×24 jam